Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué es Arc Agency?
Arc Agency es una agencia digital por suscripción especializada en la creación de contenidos y servicios automatizados para emprendedores, marcas y creadores.
Nuestras ofertas funcionan con un modelo mensual claro, sin compromiso a largo plazo y con acceso centralizado por parte del cliente.
2. ¿Cómo funcionan las suscripciones?
Cada suscripción da acceso a un volumen específico de servicios al mes (contenidos, creaciones, automatizaciones según la oferta elegida).
Los servicios se renuevan mensualmente mientras la suscripción esté activa.
Puede :
-Actualiza tu suscripción
-Cuélgalo
-O cancelarla en cualquier momento desde tu área de cliente
3. ¿Cómo creo o accedo a mi cuenta de cliente?
Cuando realiza su primer pedido, se crea automáticamente una cuenta de cliente utilizando su dirección de correo electrónico.
Luego puedes:
-Conectarse directamente desde el sitio web
-O reciba un enlace de inicio de sesión seguro por correo electrónico (no se requiere contraseña)
Tu área de cliente te permite realizar el seguimiento de tus pedidos, suscripciones e información.
4. ¿Dónde puedo rastrear mis suscripciones y pedidos?
Todo sucede en tu área segura de cliente .
Encontrarás allí:
-Tus suscripciones activas
-Su historial de pedidos
-Información relacionada con su cuenta
5. ¿Cómo envío mis solicitudes o briefings?
Después de realizar su pedido, recibirá:
-Un correo electrónico de confirmación
-Un enlace a un formulario dedicado para recopilar su información y necesidades
Este formulario garantiza que su solicitud se procese de forma estructurada y rápida.
6. ¿Cuáles son los tiempos de procesamiento?
Los tiempos de procesamiento varían según la suscripción adquirida y el volumen de solicitudes en curso.
Como regla general:
-Las solicitudes se gestionan con rapidez.
-Se da prioridad a las suscripciones de nivel superior.
Los tiempos exactos de reparación para cada oferta.
7. ¿Puedo modificar o cancelar mi suscripción?
Sí. Puedes:
-Modifica tu fórmula
-Suspender o cancelar su suscripción
directamente desde su área de cliente, sin justificación.
Las cancelaciones surten efecto al final del período de facturación actual.
8. ¿Son seguros los pagos?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras reconocidas.
En nuestro sitio no se almacenan datos bancarios.
9. ¿Ofrecen atención al cliente?
Sí.
Puede acceder a nuestro soporte a través de la página de Contacto o mediante comunicaciones relacionadas con su cuenta de cliente.
Las suscripciones premium reciben procesamiento prioritario.
10. ¿Puedo contactar con Arc Agency antes de suscribirme?
Por supuesto.
Si tiene alguna pregunta antes de suscribirse, utilice la página de Contacto .
Le responderemos con una orientación clara sobre la oferta que mejor se adapta a sus necesidades.
11. ¿A quién van dirigidos los servicios de Arc Agency?
Nuestros servicios están diseñados para:
-Emprendedores
-Marcas
-Creadores de contenido
-Empresas de comercio electrónico
-Proyectos digitales que buscan delegar eficazmente
Agencia Arc