Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [15/12/25]

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ARC Agency – Scientia Lucrum collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site.

Nous accordons une importance majeure à la protection de vos données et au respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ARC Agency – Scientia Lucrum
Micro-entreprise
 Email : contact@arcagency.fr
 Site : arcagency.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services.

Données collectées directement :

  • nom et prénom

  • adresse e-mail

  • informations de facturation

  • informations de paiement (traitées par Shopify / prestataires sécurisés)

  • informations de compte client

  • communications échangées avec le support

Données collectées automatiquement :

  • adresse IP

  • type de navigateur et appareil

  • données de navigation (cookies, pages visitées)

  • données analytiques anonymisées

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes et abonnements

  • facturation et paiements récurrents

  • accès aux services digitaux

  • communication avec le client (support, notifications)

  • amélioration de l’expérience utilisateur

  • respect des obligations légales et comptables

  • envoi d’informations commerciales (si consentement donné)

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, abonnement)

  • le consentement explicite de l’utilisateur

  • le respect d’obligations légales

  • l’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité, amélioration des services)

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • Shopify Inc. (hébergement, checkout, abonnements)

  • prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, etc.)

  • outils d’emailing et de communication (Shopify Email, Messaging)

  • outils d’analyse et de performance (Google, YouTube Channel, etc.)

Ces prestataires respectent des standards de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne via les services Shopify ou Google.

Ces transferts sont encadrés par :

  • des clauses contractuelles types

  • des mécanismes de protection reconnus par la Commission européenne

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

  • pendant la durée de la relation contractuelle

  • puis archivées conformément aux obligations légales

  • ou supprimées sur demande, lorsque cela est légalement possible

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • hébergement sécurisé via Shopify

  • protocoles de chiffrement (SSL)

  • accès restreint aux données

  • surveillance et mises à jour régulières

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité des données

  •  Toute demande peut être adressée à : contact@arcagency.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site

  • mesurer l’audience et la performance

  • améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer ou refuser les cookies via votre navigateur ou les outils fournis sur le site.

11. Services destinés aux professionnels

Les services proposés par ARC Agency s’adressent principalement à des professionnels, indépendants et entreprises.

Les utilisateurs sont responsables des données qu’ils nous fournissent dans le cadre de l’utilisation des services automatisés.

12. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

En utilisant ce site et nos services, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au , nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@arcagency.fr

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.