Privacy policy

Politique de confidentialité

DerniĂšre mise Ă  jour : [15/12/25]

La prĂ©sente politique de confidentialitĂ© dĂ©crit la maniĂšre dont ARC Agency – Scientia Lucrum collecte, utilise et protĂšge les donnĂ©es personnelles des utilisateurs et clients du site.

Nous accordons une importance majeure Ă  la protection de vos donnĂ©es et au respect de la rĂ©glementation en vigueur, notamment le RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ARC Agency – Scientia Lucrum
Micro-entreprise
 Email : contact@arcagency.fr
 Site : arcagency.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services.

Données collectées directement :

  • nom et prĂ©nom

  • adresse e-mail

  • informations de facturation

  • informations de paiement (traitĂ©es par Shopify / prestataires sĂ©curisĂ©s)

  • informations de compte client

  • communications Ă©changĂ©es avec le support

Données collectées automatiquement :

  • adresse IP

  • type de navigateur et appareil

  • donnĂ©es de navigation (cookies, pages visitĂ©es)

  • donnĂ©es analytiques anonymisĂ©es

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes et abonnements

  • facturation et paiements rĂ©currents

  • accĂšs aux services digitaux

  • communication avec le client (support, notifications)

  • amĂ©lioration de l’expĂ©rience utilisateur

  • respect des obligations lĂ©gales et comptables

  • envoi d’informations commerciales (si consentement donnĂ©)

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exĂ©cution d’un contrat (commande, abonnement)

  • le consentement explicite de l’utilisateur

  • le respect d’obligations lĂ©gales

  • l’intĂ©rĂȘt lĂ©gitime de l’entreprise (sĂ©curitĂ©, amĂ©lioration des services)

5. Partage des données

Les donnĂ©es peuvent ĂȘtre partagĂ©es uniquement avec des prestataires strictement nĂ©cessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • Shopify Inc. (hĂ©bergement, checkout, abonnements)

  • prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, etc.)

  • outils d’emailing et de communication (Shopify Email, Messaging)

  • outils d’analyse et de performance (Google, YouTube Channel, etc.)

Ces prestataires respectent des standards de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD.

Aucune donnĂ©e n’est vendue ou cĂ©dĂ©e Ă  des tiers Ă  des fins commerciales.

6. Transferts hors Union Européenne

Certaines donnĂ©es peuvent ĂȘtre transfĂ©rĂ©es hors de l’Union EuropĂ©enne via les services Shopify ou Google.

Ces transferts sont encadrés par :

  • des clauses contractuelles types

  • des mĂ©canismes de protection reconnus par la Commission europĂ©enne

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

  • pendant la durĂ©e de la relation contractuelle

  • puis archivĂ©es conformĂ©ment aux obligations lĂ©gales

  • ou supprimĂ©es sur demande, lorsque cela est lĂ©galement possible

8. Sécurité des données

Nous mettons en Ɠuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protĂ©ger vos donnĂ©es :

  • hĂ©bergement sĂ©curisĂ© via Shopify

  • protocoles de chiffrement (SSL)

  • accĂšs restreint aux donnĂ©es

  • surveillance et mises Ă  jour rĂ©guliĂšres

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accĂšs Ă  vos donnĂ©es

  • droit de rectification

  • droit Ă  l’effacement

  • droit Ă  la limitation du traitement

  • droit d’opposition

  • droit Ă  la portabilitĂ© des donnĂ©es

  •  Toute demande peut ĂȘtre adressĂ©e Ă  : contact@arcagency.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site

  • mesurer l’audience et la performance

  • amĂ©liorer l’expĂ©rience utilisateur

Vous pouvez configurer ou refuser les cookies via votre navigateur ou les outils fournis sur le site.

11. Services destinés aux professionnels

Les services proposĂ©s par ARC Agency s’adressent principalement Ă  des professionnels, indĂ©pendants et entreprises.

Les utilisateurs sont responsables des donnĂ©es qu’ils nous fournissent dans le cadre de l’utilisation des services automatisĂ©s.

12. Modification de la politique

Cette politique de confidentialitĂ© peut ĂȘtre modifiĂ©e Ă  tout moment afin de rester conforme aux Ă©volutions lĂ©gales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

En utilisant ce site et nos services, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialitĂ© ou sur cette Politique de confidentialitĂ©, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au , nous envoyer un e-mail Ă  l’adresse contact@arcagency.fr

Aux fins de la législation applicable en matiÚre de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.